消費者被害
消費者被害に関するさまざまなトラブルも、ベリーベスト法律事務所の広範な分野に通じた弁護士がサポートいたします
ネットショッピングでのトラブルも、相談実績豊富なベリーベスト法律事務所にお任せください！
インターネットショッピングの需要が高まる一方、ネットショッピングで決済を完了したのに商品が届かないといったトラブルも起こっています。購入した商品が届かないといったケースは、民法では「債務不履行」に該当する場合があります。
債務不履行とは、契約義務を守れなくなる事態のことを指します。債務不履行は3種に大別され、履行が遅れている状態を「履行遅滞」、履行ができなくなったことを「履行不能」、契約の趣旨から外れた状態を「不完全履行」と言います。
支払った代金を取り戻したいと思っても、取引した店舗自体が現存せず、連絡が取れなくなるケースもあるようです。ネットショッピングで商品が届かないトラブルは、ケースごとに対処方法が異なります。
「ネットで注文した商品が届かない」「注文内容と実際の商品が異なる」といった、ネット通販に関わるトラブルは、ベリーベスト法律事務所 名古屋オフィスで対応可能です。当事務所は2010年の開設以来、数多くの案件を手掛けてきました。手口が変わったり、巧妙化したりする消費者被害にも、経験や知識を集結して対応いたします。
ベリーベスト法律事務所は、消費者トラブルを解決するためのリーガルサービスを提供いたします
インターネットショッピングで買い物をし、お金を振り込んだのに商品が届かないといったように、詐欺だと考えられるケースでは、警察に届けることも考えられます。最寄りの警察署に連絡して、被害届を出すことで刑事事件として捜査の対象となる可能性があります。実際に詐欺だった場合には、犯罪に使われた口座から被害者に分配金が支払われる可能性がありますが、犯人が使い込んでいれば当然返金されることはないでしょう。
また、どうすればよいのか相談したい場合は国民生活センターや消費者ホットラインで相談できます。
弁護士に依頼いただくのであれば、詐欺にあたるかどうかの判断から法的な対応策、必要になる書類手続きまで一貫してサポートできます。消費者トラブルの中にはできるだけ早く手続きしたほうがよいケースもたくさんあります。消費者トラブルでお悩みなら、ベリーベスト法律事務所 名古屋オフィスまでご相談ください。
高齢者を狙う訪問販売や過量契約などのトラブルもお任せください
消費者被害の中には、高齢者などを狙った事案もたくさんあります。たとえば、「急に家に訪れてきた作業服の男に、家の補修工事の高額契約をさせられた」「買い取り業者が頼んでもいないのに家にある貴金属を買い取るといい、強引に破格で大切な品を買い取られてしまった」「一人暮らしなのに羽毛布団を20セットも購入させられた」などがあげられます。
上記のような被害を受けた場合、本人が被害に遭ったのかどうか自体判断できなかったり、言いなりになってしまったことを恥ずかしがって表沙汰にしたがらなかったりするケースもあるでしょう。周囲の人が気づいてようやく判明するケースもあるでしょう。弁護士に相談することで、相手の業者に問題がなかったかどうか確認・検討し、また問題があればそれを指摘してお金を取り戻したり、これからどのような対策が必要になるかなど、必要なアドバイスを受けることができます。
ご自身のトラブルだけでなく、家族がトラブルに巻き込まれた場合もぜひご相談ください。ベリーベスト法律事務所 名古屋オフィスにお電話いただければ、弁護士の費用も含めてご案内させていただきます。
名古屋市で消費者トラブルにお悩みの方へ
全国各地にオフィスを構える、ベリーベスト法律事務所までご相談ください
ネットショッピングは被害に遭わないように情報を確認することが大切です。しかし、近年詐欺の手口は巧妙化しており、正しく営業しているネットショップとの見分けがつかないこともあります。消費者トラブルは巻き込まれないよう自衛することが第一ですが、もし被害に遭った場合は、できるだけ早く公的機関や弁護士にご相談されることをおすすめします。
ベリーベスト法律事務所は、電話やメールでご相談予約を受け付けています。また当事務所は全国各地にオフィスを構えているため、相手方が遠方でもスムーズに交渉などを行うことができます。
消費者被害に遭った場合には、ベリーベスト法律事務所 名古屋オフィスまでご相談ください。