ベリーベスト法律事務所 熊本オフィス

【お気軽にご相談ください】消費者被害に泣き寝入りしない！ 財産を守るため、ご相談者さまに代わり弁護士が問題の解決をサポート

知らずに被害を受けている可能性も？ 日常に潜む消費者被害とは

商品の購入や、契約の締結などは、毎日の生活に欠かせない営みです。
契約の締結は事業者と個人消費者によって行われますが、世の中には、相手の知識や経験が少ないのをいいことに個人消費者が不利になるような契約を行う、悪徳事業者も存在します。契約成立後の料金が契約前の提示金額よりも高くなっていたケースや、訪問販売などで何もわからないまま話を進められ、いつの間にか高額商品を購入させられていたケースなど、被害内容は多岐にわたります。
そのため、日本では、個人消費者を守るために「特定商取引法」や「消費者契約法」をはじめとして、多くの法律が設けられているのです。
しかし、実際は被害に遭っていても自分が該当するのかわからない場合や、また契約内容が難しくしっかりと理解できないまま契約してしまうことで、不利益を感じていても「こういうものなのだろう」と自分に言い聞かせてしまう場合など、トラブルに巻き込まれても制度を使えずに泣き寝入りしてしまう方が多くいらっしゃるのが現状です。
熊本オフィスでは、消費者被害に遭われた方の契約の取り消しや、その契約自体をなかったことにする手続きのサポートを行うことで、ご相談者さまの財産を守るお手伝いをします。

消費者被害に遭ってしまった！ なぜ弁護士に相談するといいのか

個人消費者が、「契約内容が自分にとって不利な状況である」と感じた場合に相談できる窓口は、いくつか存在します。

（1）事業所への相談
個人消費者の方が比較的相談しやすい窓口です。規模の大きい事業者であればご相談者さま専用の相談口もあり、疑問に思ったことを気軽に相談できます。
多くの事業者は相談内容を調査し、契約が適正でなければ対応してもらえますが、事業者そのものが悪質である場合には、相談が適当にあしらわれたり、相談自体が無視されたりしてしまう事例があります。

（2）消費者センターへの相談
国民生活センターや消費者センターなどの機関は、無料で相談できる窓口です。しかし、これらの機関の目的は簡易迅速な解決を図ることであるため、被害の規模や内容によっては専門的な機関に相談した方がよい場合もあります。
また、消費者センターでは、書面の作成や手続きなどは代行してもらえません。

（3）弁護士への相談
より迅速に、手続きもすべて任せてしまいたい場合には、弁護士への相談が賢明です。弁護士は法律の専門家であり、依頼者の代わりに手続きや書面作成などを行うことが認められています。

経験豊富な弁護士が解決に向けてサポート

ベリーベスト法律事務所は、全国42拠点を有する大規模な法律事務所です。これまでにも多数の事例について相談をいただいて解決に導いた実績がございます。消費者トラブルについても、全国各地のオフィスで問題を解決してまいりました。
熊本県や近隣県で消費者トラブルが起きましたら、ベリーベスト法律事務所 熊本オフィスにまでご相談ください。ご相談の内容を丁寧にお聞きしたうえで、クーリングオフ制度の手続きや取り消し通知などの作成と発送、その後の交渉など、すべてをお任せいただくことが可能です。相手が返金対応に応じない場合は、ご相談者さまの判断で訴訟手続きを利用し解決へと導くことも提案いたします。
ご相談の内容によっては、初回相談が無料となる場合もございます。料金が発生する場合についても明朗会計を徹底しておりますので、費用が気になる方は、まずはお気軽にご相談ください。

熊本市内で消費者被害にお悩みの方へ

弁護士があなたの生活を守ります

日々の生活に不可欠な消費活動では、様々なトラブルが発生したり、犯罪の被害にあったりするリスクが潜んでいます。
個人消費者には、法律を利用して、不当な契約に対して対応を求める権利があります。しかし「こんな内容で弁護士にわざわざ相談するのは大げさな気がする」と遠慮して、そのままにしてしまう方もおられるでしょう。特に契約に関するトラブルは、その時点では小さなものに思えたとしても、時間が経つことで大きな損害へと発展してしまうおそれがあります。トラブルを最小限に抑えて、今後の被害を未然に防ぐためにも、金額の多寡や規模の大きさに関わらず契約内容に違和感や疑問を覚えたら、ベリーベスト法律事務所 熊本オフィスにまでお気軽にご相談ください。
ご相談は、電話もしくはメールで受け付けております。ご相談いただいた内容を専門のスタッフがお伺いして、相談の内容に応じて対応可能な弁護士におつなぎしたうえで、問題解決へのサポートをいたします。
熊本オフィスでは、プライバシーの守られた安心できる環境を用意しておりますので、初めてご相談される方でも緊張することなくご相談いただけます。まずはお気軽に、ご連絡をください。