消費者被害
悪質な消費者被害に遭った場合は、神戸オフィスの弁護士にご相談ください。法的に解決できる可能性があります
消費者被害は人ごとではありません。悪徳商法の被害に遭った場合は神戸オフィスの弁護士にお任せください
消費者被害とは、普段誰もが行う消費行動にまつわるトラブルです。「絶対儲かる」などと説明され、うその情報で未公開株を買わされたなどの「うまい話」による詐欺被害だけでなく、自分の意思とは反して購入や契約をさせられるというケースも消費者被害に含まれます。
たとえば、一人暮らしをしている高齢者宅に訪問販売員が長時間居座り、無理やり新聞購読を契約させたり、無料耐震診断だけだったはずが、耐震工事が必要だと強く迫られ、高額な契約を結ばされたりするものがあります。
このような場合、家族がおかしいと気がついてようやく被害が発覚することもあります。また若い世代によくあるのが、インターネットでワンクリックしただけでサービスを利用したことになり料金を請求される「ワンクリック詐欺」などです。
消費者被害に遭ってしまうと、だまされたということへの憤り以上に、だまされた自分が悪い、恥ずかしいと諦めてしまうケースも少なくありません。しかし、場合によっては契約の解除や取り消しができる可能性もあります。
弁護士には守秘義務があるため、ご相談の内容が外部に漏れることはありませんので、諦める前にぜひベリーベスト法律事務所 神戸オフィスへご相談ください。
神戸オフィスの弁護士が、しっかりとお話を伺いサポートします。おひとりで悩まず、まずはご相談ください
商品の購入やサービスの利用に関して、自分の意思に反して契約した場合は、消費者契約法や特定商取引法を根拠に、契約を解除できる可能性があります。消費者契約法とは、消費者が事業者から不利な契約を結ばされないように定めた法律です。そのため一定の条件に従い、契約を取り消したり無効にしたりできるように定められています。
また特定商取引法とは、訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、マルチ商法、エステティックや英会話など定期的にサービスを提供する特定継続的役務提供などを対象とした法律です。しかし、たとえこれらの法律があったとしても、個人が事業者に対抗することは簡単ではありません。
事業主は、さまざまな手をつかって契約の解除を拒む可能性が高く、誠意ある対応は望めないでしょう。その点、弁護士が代理人になれば、法的な根拠を元に申し入れができるだけではなく、事業主へのけん制となり契約の解除に応じることにも期待できます。
ベリーベスト法律事務所 神戸オフィスの弁護士は、適切にトラブルを解決するためにも、しっかりとお話を伺うことが重要と考えています。解決までしっかりとサポートしますので、まずは、お話をお聞かせください。
弁護士は身近なトラブルを法的に解決する専門家です
リフォームトラブルや、インターネットショッピングのトラブルだけではなく、悪徳な業者による被害など、消費者被害は多岐にわたります。身近なトラブルである一方、自らが契約や取引をしているため、自分が悪いと諦めてしまうことも少なくありません。
神戸オフィスの弁護士にご相談いただければ、状況を整理した上で、契約を解除できる可能性があるのかを判断し、適切な対応を助言することができます。また、必要に応じて代理人として交渉することも可能です。しかし、「弁護士はハードルが高い」「このようなことを弁護士に相談していいのか」と、相談自体をためらってしまう方もいらっしゃるようです。
弁護士は身近なトラブルを法的に解決する専門家です。ささいなことだと思わずに、まずはお話をお聞かせください。どのようなトラブルに対しても総じて言えるのは、早めの相談が大切ということです。トラブルが大きくなってからでは、できる対応が限られてしまうこともあります。
納得ができない高額な契約をしてしまっていても、泣き寝入りする必要はありません。契約を解除できる可能性があるので、ぜひ、ベリーベスト法律事務所 神戸オフィスの弁護士にご相談ください。
神戸市で消費者トラブルを相談したい方へ
悪質な契約は法的に解決できる可能性があります。手続きは神戸オフィスの弁護士にお任せください！
消費者被害は日常にあふれており、いつ巻き込まれても不思議ではありません。しかし、クーリングオフをはじめとする制度について、どのような契約に有効なのか、どのように手続きをしたらいいのかなど知っている方は少ないのではないでしょうか。
消費者被害に関する問題は、消費者生活センターなどにも相談することができます。ただし、行政機関は、あくまでもアドバイスのみの対応がほとんどで、実際に対処するのはご自身です。書面の作成などに苦労するだけでなく、悪質な事業者と直接交渉する必要がでてくるため、精神的な負担は大きくなるでしょう。
その点、交渉の経験が豊富な弁護士にお任せいただければ、煩雑な手続きをする必要も、直接交渉する必要もなくなります。
ベリーベスト法律事務所 神戸オフィスは、地元に根差した法律事務所を目指し、解決まで一貫したサポートを心がけています。消費者被害でお困りの場合は、ぜひ当オフィスまでご相談ください。