ベリーベスト法律事務所 鹿児島オフィス

悪徳商法、ネット詐欺などの消費者被害は諦めずにベリーベスト法律事務所にご相談ください

消費者契約法と特定商取引法で被害回復ができる可能性があります

「訪問販売で強引に契約させられた」「高齢の親が効果のないサプリを買わされた」「身に覚えのないネット利用料を請求されている」など、消費者被害の手口は多様化しています。こういった消費者被害を救済するのが消費者契約法と特定商取引法です。

消費者契約法とは、不当な契約から個人消費者を保護するための法律です。不利益な事実を告げないなど、商品の購入やサービスの利用契約などを無効・取り消しにできる条件を定めています。

特定商取引法は、消費者保護のために訪問販売やマルチ商法など、特定の契約について、一定期間は無条件で解約ができるクーリングオフ制度などについて規定しています。

消費者被害を受けた場合には、これらの法律をもとに相手方との交渉や法的手続きを活用して、契約取消や返金などで被害回復を図っていきます。そのためには、これらの商法や関連する法律などの専門知識が必要になるため、対応はベリーベスト法律事務所 鹿児島オフィスの弁護士にお任せください。

インターネットに関連する消費者被害は豊富な知識と経験を持つ弁護士にご相談ください

「ネットで注文した商品が届かない」「オンラインゲームで気付かぬうちに高額な課金をしていた」「SMSに記載されたURLをクリックしたら費用を請求された」など、インターネットに関連した消費者被害は増えています。手口は多様化・巧妙化しており、インターネットに慣れていない子どもや高齢者が巻き込まれることもあります。

身に覚えのない利用料などを請求された場合は、絶対に支払ってはいけません。繰り返し請求されたり、個人情報を入力してしまい「払わなければ家に行く」などと脅されたりした場合には、すぐに当事務所にご相談ください。弁護士が対処いたします。

「相手業者と連絡がとれない」「被害に遭ったことが恥ずかしくて家族には言えない」などの理由から、泣き寝入りしてしまう方も少なくありませんが、消費者被害の回復はできるだけ早期に対応することが肝心です。ご相談の内容は秘密厳守を徹底していますので、おかしいと思ったり被害に遭ったりしたら、すぐにご連絡ください。

契約の見直しにはクーリングオフを積極的に活用しましょう

「購入契約をしたけれども、やっぱりやめたい」といった場合に活用できるのが「クーリングオフ」です。クーリングオフとは、契約書面の交付から一定期間内であれば、無条件で解約できる制度のことです。不意打ちでの勧誘や複雑な契約内容で、理解できないまま契約してしまった場合に有効です。

ただし、クーリングオフは適用対象が訪問販売や電話勧誘販売、マルチ商法など、一部の取引に限られています。通信販売は対象外です。また利用できる期間も、契約書面を受け取ってから8日間または20日間と規定されています。

利用をためらっていたり、そもそも制度自体を知らなかったりすれば、期限を過ぎてしまうかもしれません。そのため契約の解除や申し込みの撤回をしたい場合には、できるだけ早く行動する必要があります。

ベリーベスト法律事務所 鹿児島オフィスでは、クーリングオフのサポートも行っております。弁護士が制度をわかりやすく説明し、クーリングオフの対象かどうかの判断や手続きのお手伝いをいたします。

鹿児島で、消費者被害でお困りの方へ

消費者被害の回復は早めの対応が肝心！ 早急にベリーベスト法律事務所 鹿児島オフィスにご相談ください

消費者被害は後ろめたさなどから周囲に言えず、一人で悩んでいる方は多いでしょう。また相手業者と連絡がつかなかったり、店舗が閉鎖されたりしていて、途方に暮れている方もいるかもしれません。被害額が大きければ、その後の生活にも影響がでるでしょう。「だまされた自分が悪い」と自分を責めず、すぐにベリーベスト法律事務所にご相談ください。

当事務所はこれまであらゆる消費者被害に対処してきており、豊富な知識と経験、対応ノウハウを有しております。鹿児島オフィスの弁護士は、親身になってお話をお聞きし、解決方法を検討いたします。「家族に知られたくない」という場合もきちんと配慮します。複雑な法律や制度もわかりやすく説明し、費用についても明確にして、お客さまが安心してお任せいただけるようにいたします。

消費者被害は、時間の経過とともに被害の回復が難しくなる傾向があります。お困りの方は、どうぞお早めにご相談ください。