詐欺・消費者被害
消費者被害（詐欺被害、契約の解除・取り消し、悪徳商法など）に遭った方はベリーベスト法律事務所 福山オフィスにご相談ください
特定商取引法と消費者契約法によって消費者被害の回復を図ります
消費者契約法とは、日常生活において生じる消費者と事業者間のトラブルを防止し、消費者の利益を保護するための法律です。消費者は、事業者に比べて、商品知識や情報が圧倒的に不足しており、商取引の交渉でも不利な立場にあるといえます。このような情報や交渉力の格差によって生じる不利益から消費者を守る法律が消費者契約法です。
特定商取引法とは、事業者による違法または悪質な勧誘行為などを防止して、消費者の利益を保護することを目的とした法律です。特定商取引法は、消費者トラブルを生じやすい取引類型を対象として、クーリングオフなどのルールを定めることによって消費者保護を図っています。
消費者被害は、適切な対処をすることによって被害の回復を図ることができるにもかかわらず、どうすればよいかわからない間にクーリングオフなどの期限が切れてしまい、対応が困難になるケースが多いです。
ベリーベスト法律事務所 福山オフィスでは、消費者の身近な存在として、どんなささいな相談でも親身になって対応いたします。まずは、お気軽にご相談ください。
一定期間内であればクーリングオフによって契約を解除することが可能です
クーリングオフとは、いったん契約の締結をしてしまった場合でも、一定期間内であれば無条件に契約を解除することができる制度です。訪問販売や電話勧誘販売などは、いきなり消費者のもとに事業者が取引を持ちかけてくるため、消費者が冷静に判断することができないまま契約をしてしまうことがあります。消費者が頭を冷やして冷静に考えることができるように、一定の期間を設けたものがクーリングオフです。
クーリングオフは、無条件解除を可能にする非常に強力な制度ですが、期間制限があり、後々争いにならないように書面で行使する必要があるなど法律の知識がない方では適切に権利を行使することが難しいことがあります。
そのようなときには、すぐに弁護士に相談をして対応してもらうようにしましょう。ベリーベスト法律事務所 福山オフィスでは、消費者トラブルの解決実績が豊富な弁護士が親身になってサポートいたします。
ワンクリック詐欺などのネット詐欺についてもベリーベスト法津事務所 福山オフィスにお任せください
迷惑メールに添付されていたURLをクリックしたり、ウェブサイトの画像をクリックしたりして、会員登録完了画面が表示され、突然高額な料金を請求されたという経験をした方もいるでしょう。このような場合には、「ワンクリック詐欺」を疑うべきです。
一般的に契約が成立するためには、有料になることや支払い方法などについて本人に確認した上で合意しなければなりません。そのため、URLをクリックしただけでは、原則として契約が成立することはありません。
業者から料金を請求されたとしても、身に覚えのない請求に関しては無視しても問題ありません。ただし、個人情報を入力してしまった場合には、訴訟を提起してくる業者もいます。裁判所から訴状などが届いた場合には、無視していると業者の請求どおりの判決が言い渡されるリスクがあります。
訴訟を提起されたとしても、適切に対応することによって解決することが可能ですので、ひとりで悩んで問題が複雑化する前に、ベリーベスト法律事務所 福山オフィスまでお気軽にご相談ください。
福山で消費者被害でお悩みの方へ
詐欺被害、悪徳商法についてのご相談はベリーベスト法律事務所 福山オフィスにお任せください
悪質な事業者による消費者被害が増えてきて、その手口も巧妙化しています。消費者は、事業者と比べて圧倒的に不利な立場にありますので、だまされていることに気付かずに不当な契約を締結させられているかもしれません。
ベリーベスト法律事務所 福山オフィスでは、詐欺被害、契約の解除・取り消し、悪徳商法、金融取引、インターネット、冠婚葬祭サービス、年配・老人、暮らし・趣味などの消費者被害全般についてのご相談をお受けしております。
消費者被害は、被害に気付いたらすぐに対応することが重要です。自分だけではどのように対応したらよいかわからず時間だけが過ぎて行ってしまいますので、すぐに弁護士に相談をするようにしてください。
ベリーベスト法律事務所 福山オフィスは、皆さまに身近な存在であることを目指してどのようなご相談でも親身になって対応いたします。「こんなこと相談してもよいのだろうか」「弁護士に相談をする問題だろうか」などと悩んでいる方は、まずはベリーベスト法律事務所 福山オフィスまでご連絡ください。