LGBT相談窓口一覧｜相談できる内容や選び方も解説

セクシュアルマイノリティに関する悩みは身近な人に相談しにくく、ひとりで苦しんでしまう方が多いかもしれません。

そんなときに支えとなるのが、LGBT相談窓口です。悩みにあった適切な窓口を利用すれば、ちょっとした不安から深刻な問題まで幅広く相談できます。

本コラムでは、主な相談窓口の特徴や利用方法を紹介するとともに、相談窓口を選ぶポイントや相談を有意義に進めるための工夫について解説します。

1. 相談内容に応じて相談窓口を使い分けよう

LGBTに関する悩みといっても、性的指向や性自認に関する心の問題、身体や健康への不安、差別やいじめといった社会的なトラブルなど、内容はさまざまです。状況にあった窓口を活用することで、問題解決に役立つでしょう。

ここでは、主なケースごとにおすすめの窓口を紹介します。

ただし、悩みが複数の分野にまたがる場合も多いので、必ずしもここで紹介する区分が正しいとは限りません。必要に応じて複数の窓口を組み合わせて利用してください。

（1）性的指向や性自認に関して悩んでいる場合

「よりそいホットライン、ラップアラウンド・サポート、こころの相談、レインボー・ホットライン、つながるにじいろonライン、自治体」

性的指向や性自認に関する悩みを相談できる窓口は多いですが、それぞれの窓口の特徴や相談できる時間、相談方法などを考慮して選びましょう。

（2） 健康被害について知りたい場合

「LGBTQ+ユースのための性の健康相談、ポジティブライン」

性の健康に関する悩みには、性感染症、性病、セーファーセックス、HIVへの不安などが含まれます。専門の窓口を利用すれば、正しい情報や今後の対応について意見をもらえるでしょう。

（3）差別やいじめ、法的トラブルが生じた場合

「弁護士会、法律事務所」

学校や職場でいじめ、雇用差別、アウティング（本人の同意なく性的指向や性自認を暴露されること）を受けた、パートナーとの同性婚の解消に伴い慰謝料請求などが必要になったときは、弁護士への相談がおすすめです。

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2. 主なLGBT相談窓口

ここでは主なLGBT相談窓口を10種類挙げ、それぞれの特徴や相談手段、受付時間、連絡先などをまとめました。

（1）性的指向や性自認に関する悩み

①よりそいホットライン

②ラップアラウンド・サポート

③こころの相談

④レインボー・ホットライン

⑤つながるにじいろonライン

⑥自治体

（2）性感染症・セーファーセックスに関する悩み

⑦LGBTQ+ユースのための性の健康相談

⑧ポジティブライン

（3） 差別やいじめ、法的トラブルに関する悩み

⑨弁護士会

⑩法律事務所

3. LGBT相談窓口に相談するときのポイント

限られた相談時間をより有意義なものにするために、いくつかポイントをおさえておきましょう。

（1）相談内容をまとめておく

相談を始める前に、伝えたい内容を簡単にメモに整理しておくのが効率的です。

悩みの経緯や今一番困っている点を箇条書きにしておくと、相談員に意図が伝わりやすくなります。

（2）記録を残しておく

相談中に得られたアドバイスや相談員の名前、次に取るべき行動などをメモしておくと安心です。後日に別の窓口を利用する際にも役立つほか、同じ内容を繰り返し説明する手間を減らせます。

（3）混雑時間や予約の有無をチェックする

相談窓口によっては、混雑する時間帯があります。比較的空いている時間を狙ったり、予約制の場合は早めに申し込んだりするのがおすすめです。

特に電話相談は夕方以降に集中することが多いため、受付している場合は朝から昼の時間帯を狙ってみましょう。

（4）無料相談を活用する

法律事務所に相談する場合には、基本的に費用がかかります。ただし、多くの事務所では初回相談を無料としています。

費用負担をできるだけ抑えたいときは、まずは無料相談を活用し、その後に正式に依頼するか検討しましょう。